I. Общие положения
1.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
1.5. Покупатель соглашается с Условиями путем проставления отметки в графе » С условиями договора-оферты ознакомлен и согласен» и при подтверждении заказа на последнем этапе оформлении заказа.
II. Оформление заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть принят Оператором по телефону или размещен Покупателем на интернет-сайте самостоятельно.
2.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе на русском языке:
• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки;
• почтовый адрес (включая индекс);
• адрес электронной почты;
• контактные телефоны.
2.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора, а Оператор обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.
При внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при передаче Заказа Оператору по телефону Покупатель соглашается и принимает условия настоящего Договора.
Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте atm-press.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
После приема Заказа Оператором данные о Покупателе регистрируются в базе данных.
При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.
2.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
III. Cроки выполнения Заказа
Все заказы обрабатываются в будние дни с 11 до 18 часов.
3.1. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки определяются выбранным способом доставки. Фактические сроки доставке могут отличаться от описанных на сайте.
3.2. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
3.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в маршрутном листе курьера Службы Доставки, Покупатель подтверждает исполнение Заказа и отсутствие претензий по качеству товара.
3.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
IV. Доставка Заказа
4.1. Способы доставки Товара указаны на сайте Интернет- магазина. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки.
4.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт или по телефону при приеме заказа Оператором. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.
4.3. Доставка заказа осуществляется согласно действующим тарифам Продавца, учитывая условия доставки. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или у Оператора.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.5. Если, Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки (если требуется) и согласования с Покупателем способа возврата средств.
4.6. Стоимость доставки рассчитывается для каждого Заказа индивидуально и определяется его весом, регионом, способом доставки и прочими факторами, влияющими на стоимость. Полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю при оформлении Заказа на сайте atm-press.ru. В случае оформления по телефону полная стоимость заказа объявляется Оператором.
4.7. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно по согласованию с Покупателем.
4.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При отсутствии Покупателя, либо лица, указанного в качестве получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
4.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.9., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.10. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
V. Оплата товара
5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Если за Заказ была получена предоплата, товар реализуется по той цене, которая указана в оплаченном счете.
5.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа либо отказа от него. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец выписывает счет на доплату или возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег.
5.3. Цена на каждую позицию Товара отображена в рублях на интернет-сайте atm-press.ru.
5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте atm-press.ru или при передаче Заказа Оператору означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
VI. Возврат товара
6.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.1.1. При возврате и обмене товара стоимость услуг по доставке возврату не подлежит.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. На официальном интернет-сайте Продавца atm-press.ru представлен Товар, соответствующий п.15 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в редакции Постановления правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, от 06.02.2002г. № 81), а именно: непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Поэтому вышеперечисленную полиграфическую продукцию, а также фильмы, музыкальные альбомы, игры, программное обеспечение на лазерных носителях (CD, DVD) надлежащего качества Покупатель не может вернуть или обменять.
6.4. Условия обмена Товара:
6.4.1. Во время осмотра Товара при получении заказа от курьера Службы Доставки:
— выявлены существенные внешние недостатки (крупные царапины, деформация и т.п.);
— выявлен недостаток комплектации;
Проверка Товара должна осуществляться в присутствии курьера; в случае выявления недостатков Товара, товар сразу же должен быть возвращен курьеру, а курьер обязан вернуть уплаченную за некачественный товар сумму (если проверка произошла после осуществления расчета); если недостатков не выявлено, в квитанции, подтверждающей доставку заказа, Покупатель должен поставить подпись рядом с текстом «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду Товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен».
6.4.2. Во время получения Товара по Почте обнаружены существенные повреждения упаковки, которые могут свидетельствовать о частичной или полной порче вложения (товаров).
При обнаружении соответствующих повреждений, необходимо составить соответствующий акт и письменно известить Продавца об обнаружении повреждений. В этом случае Товар остается на почте и сумма наложенного платежа с Покупателя не взыскивается. В письменном извещении, направленном Продавцу, Покупатель указывает о своем согласии получить заказ повторно или полностью отказывается от него.
6.4.3. В процессе эксплуатации выявлены скрытые дефекты. Под скрытыми дефектами в данном случае подразумеваются такие технические недостатки, которые не могли быть выявленными при визуальном осмотре и при этом существенно влияют на функциональность товара или делают его полностью непригодным к использованию.
При обнаружении скрытых дефектов или заводского брака Покупателю необходимо оформить Заявление о товаре ненадлежащего качества, отправить его с копиями квитанций и чеков, полученных вместе с заказом, на адрес Продавца, вернуть Товар лично или по почте (ценным отправлением с минимальной оценкой).
6.5. Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю после рассмотрения письменного заявления установленного образца и получения некачественного Товара на складе Продавца.
VII. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте atm-press.ru, являются собственностью ООО «Издательство «Атмосфера» и/или его поставщиков и партнеров. Использование этой информации регламентируется положениями об авторских правах на информацию.
7.2.Перепечатка, воспроизведение в любой форме и распространение любых материалов с данного сайта возможны только с письменного разрешения ООО «Издательство «Атмосфера».
7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на сайте atm-press.ru необходимо ссылаться на данный сайт, как на источник публикации. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на atm-press.ru;
7.4.Технология ведения сайта предполагает привлечение к вводу информации удаленных контент-менеджеров, в связи с чем возможны ошибки в описании или изображении товаров. Информация сайта постоянно просматривается и изменяется модераторами Интернет-магазина.
VIII. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или передачи Заказа Оператору.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
8.5. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте или через Оператора, в предпринимательских целях.
8.6. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
8.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты atm-press2012@ya.ru, или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
IX. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. При оформлении заказов или регистрации в Интернет-магазине Покупатель заполняет формы, предоставляя персональную информацию, касающуюся его Фамилии, Имени, Отчества, контактных данных, адреса доставки. Продавец использует эту информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем, для регистрации пользователя на сайте, для связи с Покупателем.
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом.
9.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца через контакты Продавца, указанные на сайте. В этом случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать заказы на сайте.
9.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении им Заказа.
9.5. Если Покупатель регистрируется в Интернет-магазине, то он несет ответственность за неразглашение своих идентификационных данных (логина и пароля) третьим лицам. В случае, когда возникает вероятность получения доступа к персональной информации Покупателя со стороны третьих лиц, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом в Администрацию Интернет-магазина.
9.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки, исключив свой электронный адрес из списка рассылки Интернет-магазина.
9.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ. Кроме того, в необходимом объеме эта информация может быть предоставлена агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, в частности для доставки Заказа Покупателю.
9.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.
9.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в Интернет-магазине, в общедоступной форме.
X. Прочие условия.
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Администрацию Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
